Často kladené otázky (FAQ)
Vítejte na stránce „Často kladené otázky“ webu zlatocz.com, který provozuje společnost ZlatoCZ. Najdete zde odpovědi na nejčastější dotazy ohledně našich služeb, cen zlata v reálném čase a procesu nákupu a prodeje zlata. Pokud zde nenajdete odpověď, kontaktujte nás na zlatocz.com/contact-us.
1. Co je ZlatoCZ?
ZlatoCZ je česká společnost poskytující aktuální informace o cenách zlata a možnost nákupu či prodeje slitků, mincí a dalších investičních produktů.
2. Jak často se aktualizují ceny zlata?
Ceny se aktualizují v reálném čase na základě dat z mezinárodních trhů a odrážejí aktuální hodnotu zlata s minimálním zpožděním.
3. Jak mohu nakoupit zlato?
Vyberte si produkt na hlavní stránce, zadejte množství a přejděte k objednávce. Nabízíme bankovní převod i online platby. Zlato doručíme nebo uložíme v trezoru.
4. Mohu zlato i prodat?
Ano. Kontaktujte nás a sdělte podrobnosti o zlatě. Po nabídce a schválení provedeme výkup a odešleme vám platbu.
5. Jsou produkty certifikované?
Ano, všechny produkty pocházejí od ověřených dodavatelů a jsou certifikované s příslušnou dokumentací.
6. Jaké jsou poplatky?
Poplatky se liší podle produktu a typu transakce. Všechny informace jsou uvedeny u produktů a během objednávky. Neúčtujeme skryté poplatky.
7. Jak zajišťujete bezpečné doručení?
Spolupracujeme s renomovanými přepravci. Zlato je diskrétně baleno a pojištěno. Nabízíme také možnost uložení v trezoru.
8. Mohu si zlato nechat uložit?
Ano, nabízíme bezpečné uložení v trezoru s možností pozdějšího vyzvednutí nebo prodeje.
9. Co ovlivňuje cenu zlata?
Nabídka a poptávka, ekonomická situace, kurz dolaru, inflace a geopolitické události. Naše ceny tyto faktory odrážejí.
10. Lze objednávku zrušit?
Ano, pokud ještě nebyla zpracována nebo odeslána. V opačném případě lze využít službu zpětného odkupu.
11. Nabízíte i jiné kovy?
Momentálně se zaměřujeme na zlato. V budoucnu plánujeme rozšíření nabídky o stříbro a platinu.
12. Jsou mé osobní údaje v bezpečí?
Ano. Dodržujeme přísné bezpečnostní standardy a nikdy nesdílíme údaje bez vašeho souhlasu.
13. Co dělat při problému s objednávkou?
Kontaktujte nás přes stránku zlatocz.com/contact-us. Rádi pomůžeme.
14. Mohu sledovat ceny bez nákupu?
Ano, sledování cen je zdarma a dostupné všem návštěvníkům.
15. Proč si vybrat ZlatoCZ?
Nabízíme transparentnost, bezpečnost a jednoduchost. Jsme tu pro ty, kteří chtějí investovat, prodávat nebo jen sledovat trh.
Máte další otázky? Kontaktujte nás na zlatocz.com/contact-us. Rádi vám pomůžeme!